Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen.
Vi levererars orders endast inom Finland.
Deliveries are only within Finland.
Toimitamme tilaamasi tuotteet noin viikon kuluessa tilauksestasi valitsemallasi toimitustavalla. Toimitustavaksi on mahdollista valita Matkahuolto, Posti tai DB Schenker, joko nouto lähimmästä toimipisteestä tai kotiinkuljetus. Tietyt tuotteet toimitetaan ainoastaan DB Schenkerillä kokonsa ja painonsa vuoksi. Tilaus voidaan tarvittaessa jakaa useampaan lähetykseen.
Toimituskulut ovat 5,90 € – 49 € / tilaus, riippuen tilattavien tuotteiden painosta ja toimitustavasta. Kunkin tuotteen toimituskulut näkyvät tuotekortilla. Yli 50 € tilaukset (alle 50 kg, Lähellä -paketti ja kotiinkuljetus) toimitamme veloituksetta.
Yli 50 kg lähetysten (esim. Kotakeittiöt, Muurikka 100 Original) rahti on 49 €, poislukien saaret, haja-asutusalueet ja pohjoisimman Suomen. Kysy tarvittaessa rahtitieto asiakaspalvelustamme, opamuurikka@opamuurikka.fi tai p. 0207 229 850.
Jos lähetystä ei noudeta 14 vuorokauden aikana saapumisesta, lähetys palautuu Opa Muurikka Oy:lle. Saat toimituksen mukana pakkauslistan, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä mahdollisena takuutodistuksena.
Tilatut tuotteet voi myös noutaa Opa Muurikan myymälästä (Helsinki, Heinola, Mikkeli), jolloin tilaukselle ei tule toimituskuluja. Pidämme tuotteita varattuna 14 vuorokauden ajan. Myymälä ilmoittaa tekstiviestillä, kun tilaus on noudettavissa.
Tuotteiden voimassaolevat myyntihinnat näkyvät tuotekorteilla. Jos hinta laskee, emme hyvitä hinnan erotusta jälkikäteen.
Saat saapumisilmoituksen tekstiviestitse, kun tilaus on noudettavissa noutopisteestä. Muistathan siis laittaa puhelinnumerosi yhteystietoihin!
MAKSUTAVAT
Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä pankki- ja luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.
Käyttäessäsi Paytrail-tiliä maksaminen tapahtuu Paytrailin palvelussa. Paytrail-tilin kautta tehtävissä korttimaksuissa maksutapahtuman sopimusosapuolina toimivat Paytrail ja kortinhaltija.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Kuluttajasuojalain mukaisesti kuluttajalla on etämyynnissä 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Voit siis tutustua Opa Muurikan verkkokaupasta tilaamiisi tuotteisiin 14 päivän ajan tuotteen vastaanottamisesta sekä varmistua näin ostopäätöksestäsi. Ellei tuote vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa tai palauttaa sen 14 päivän kuluessa. Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.
ASIAKASPALAUTUKSET
Asiakaspalautus toimitetaan siihen Matkahuollon, Postin tai DB Schenkerin toimipisteeseen, josta paketti on noudettu. Palautusosoitekortti tulostetaan sinulle palautuspisteessä. Matkahuollon sopimusnumero asiakaspalautuksille on 9508859, Postin sopimusnumero 600774.
Muista merkitä tilinumerosi!
Opa Muurikka Oy maksaa toimituskulun. Vaihtojen ja palautusten käsittely kestää noin 1-3 viikkoa.
Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen keräilyvirheenä, voit lähettää sen asiakaspalautuksena varastollemme tutkittavaksi.
MAKSUT VISA- VISA ELECTRON- TAI MASTERCARD-KORTEILLA
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
VERKKOPANKIT
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.