VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Kuluttajasuojalain mukaisesti kuluttajalla on etämyynnissä 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Voit siis tutustua Opa Muurikan verkkokaupasta tilaamiisi tuotteisiin 14 päivän ajan tuotteen vastaanottamisesta sekä varmistua näin ostopäätöksestäsi. Ellei tuote vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa tai palauttaa sen 14 päivän kuluessa. Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.

ASIAKASPALAUTUKSET

Asiakaspalautus toimitetaan siihen Matkahuollon, Postin tai DB Schenkerin toimipisteeseen, josta paketti on noudettu. Palautusosoitekortti tulostetaan sinulle palautuspisteessä. Matkahuollon sopimusnumero asiakaspalautuksille on 9508859, Postin sopimusnumero 600774.

Muista merkitä tilinumerosi!

Huomioithan, että emme hyvitä rahana jälleenmyyjiltämme ostettuja tuotteita. Mikäli haluat palauttaa jälleenmyyjäliikkeestä ostamasi tuotteen, ota yhteyttä suoraan liikkeeseen.

Opa Muurikka Oy maksaa asiakaspalautusten toimituskulut. Vaihtojen ja palautusten käsittely kestää noin 1-3 viikkoa.

Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen, tai olet saanut väärän tuotteen keräilyvirheenä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme opamuurikka@opamuurikka.fi tai puh. 0207 227 850.