Enligt konsumentskyddslagen har konsumenten 14 dagars bytes- och returrätt vid distansförsäljning. Du kan alltså bekanta dig med de produkter du har beställt från Opa Muurikas webbutik i 14 dagar efter att du tagit emot produkten och sedan fatta ditt slutliga köpbeslut. Om produkten inte uppfyller dina förväntningar kan du byta ut eller returnera den inom 14 dagar. Den produkt som ska bytas ut eller returneras måste vara oanvänd och i försäljningsbart skick.
Om produkten inte uppfyller dina förväntningar kan du byta ut eller returnera den inom 14 dagar. När du gör en returnering, kontakta först kundtjänsten via e-post opamuurikka@opamuurikka.fi. Den produkt som ska bytas ut eller returneras måste vara oanvänd och i försäljningsbart skick. Bifoga följebrevet till din beställning och markera de objekt du returnerar, orsaken till returneringen och ditt kontonummer. Pengarna återbetalas till ditt konto inom cirka en vecka.
Kundreturen lämnas in på det Matkahuoltos, Postis eller DB Schenkers serviceställe där paketet hämtades. Returadresskortet skrivs ut åt dig vid returpunkten.
Matkahuoltos avtalsnummer för kundreturer 9508859
Postis avtalsnummer för kundreturer 600774
Om du vill returnera en produkt som köpts från en återförsäljare, vänligen kontakta återförsäljaren direkt. Opa Muurikka betalar leveranskostnaderna för kundreturer. Byten och returer behandlas inom cirka 1-3 veckor.
Om produkten du fått är trasig eller defekt, eller om du har fått fel produkt som ett insamlingsfel, kontakta vår kundtjänst på adressen asiakaspalvelu@pisla.fi. 0207 229 850.