Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen.
Vi levererars orders endast inom Finland.
Deliveries are only within Finland.

Toimitamme tilaamasi tuotteet noin viikon kuluessa tilauksestasi lähimpään Matkahuollon pisteeseen. Toimituskulut ovat 1,90 €, 4,90 €, 9,90 € 14,90 €, 24,90 €, 69 € tai 99 € / tilaus, riippuen tilattavista tuotteista. Toimitustavaksi on myös mahdollista valita Kotiinkuljetus, jolloin normaaleihin toimituskuluihin lisätään 5 €:n lisämaksu. Tilatut tuotteet voi noutaa myös itse Opa Muurikan myymälästä (Helsinki, Heinola, Mikkeli), jolloin tilaukselle ei tule toimituskuluja. Pidämme tuotteita varattuna 14 vuorokauden ajan. Tilaus voidaan tarvittaessa jakaa useampaan lähetykseen. Tuotteiden voimassaolevat myyntihinnat näkyvät kaupan sivuilla sekä pakkauslistalla. Jos hinta halpenee, emme jälkikäteen hyvitä hinnan erotusta. Kun paketti on noudettavissa noutopisteestä, saat saapumisilmoituksen tekstiviestinä. Muista laittaa puhelinnumerosi yhteystietoihin. Jos lähetystä ei noudeta 14 vuorokauden aikana saapumisesta, palautuu lähetys meille. Saat toimituksen mukana pakkauslistan, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä mahdollisena takuutodistuksena.

Tilauksen tuotteiden ollessa lavatavaraa (esim. Kotakeittiöt) voimme käyttää Matkahuollon lisäksi myös jotakin muuta huolitsijaa (esim. Kiitolinja).

Maksutavat


Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Jos toimitustavaksi on valittu Nouto Opa Muurikan myymälästä, voi tuotteet myös maksaa myymälään noudon yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna, jolloin tavara toimitetaan, kun maksu on saapunut Opa Muurikka Oy:n tilille. Tilisiirtosuoritusten näkyminen tilillämme kestää yleensä pari pankkipäivää.

Käyttäessäsi Paytrail-tiliä maksaminen tapahtuu Paytrailin palvelussa. Paytrail-tilin kautta tehtävissä korttimaksuissa maksutapahtuman sopimusosapuolina toimivat Paytrail ja kortinhaltija.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Vaihto- ja palautusoikeus

Kuluttajasuojalain mukaisesti kuluttajalla on etämyynnissä 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Voit siis tutustua Opan verkkokaupasta tilaamiisi tuotteisiin 14 päivän ajan tuotteen vastaanottamisesta sekä varmistua näin ostopäätöksestäsi. Ellei tuote vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa tai palauttaa sen 14 päivän kuluessa. Vaihdettavan tai palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön. Tuotepalautukset maksutta Matkahuollon asiakaspalautuksena.

Asiakaspalautukset

Asiakaspalautus toimitetaan siihen Matkahuoltoon tai Suomen Lähikauppa Oy:n Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-kauppaan, josta paketti on noudettu. Palautusosoitekortti tulostetaan sinulle palautuspisteessä. Ilmoitat vain paketin olevan asiakaspalautus Opa Muurikka Oy:lle. Aktivointikoodi asiakaspalautuksille on 9508859, tämän koodin tarvitset pakettia palauttaessasi.

Muista merkitä tilinumerosi!

Opa Muurikka Oy maksaa toimituskulun. Vaihtojen ja palautusten käsittely kestää noin 2-3 viikkoa.
Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen keräilyvirheenä, voit lähettää sen asiakaspalautuksena varastollemme tutkittavaksi.

Vaihto ja palautus tehtaanmyymälään:

Opa verkkokaupasta tilaamasi tuotteen voit vaihtaa ja palauttaa myös Opa Muurikka tehtaanmyymälöihin. Muista ottaa pakkauslista mukaasi! Tehtaanmyymälä toimittaa pakkauslistan kopion palautusmerkintöineen Opa Muurikka Oy:lle.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.